SEMANA 4

Laura Casas
9 oct 2015
3 Min. de lectura

HISTORIA DEL DIRCOM

Ivy lee (1877-1934) se consolidó como uno de los pioneros en el marco de las relaciones públicas. Afirmaba que el responsable de la comunicación en las empresas e instituciones tenía que consistir en “suministrar a la prensa y al púbico información rápida y exacta cuyo conocimiento sea interesante para el público. Las empresas dan mucha información en la que se pierde de vista el aspecto noticiable. Sin embargo, es tan importante para el público tener estas noticias como para las mismas organizaciones hacerlas circular”.

A partir de mediados de los cincuenta y con el desarrollismo de los años sesenta y el nacimiento de la sociedad de consumo, comenzaron a desarrollarse campañas de relaciones públicas, e incluso algunas pujantes empresas públicas contrataron especialistas en la materia (Barquero, 1999, Sotelo 2004). Con el fin de la dictadura, las primeras elecciones democráticas y la creación de facultades de Ciencias de la Información la Facultad de Ciencias de la Información aparecieron los nuevos perfiles profesionales del periodismo, la publicidad y las RRPP.

Con la llegada de los 90 no solamente comportó en avances importantes en la tecnología de los media y en el desarrollo de las televisiones privadas en España, sino que se contempló también el desarrollo de un marco teórico de muy rápida aceptación y clara unanimidad de pareceres como fue el de la corriente de la Dirección de Comunicación o Comunicación Corporativa en diferentes países de nuestro entorno. (Martín, 1998 y Morel, 2009).

Ya en el siglo XXI, la dirección de comunicación se vuelve definitivamente, tanto por sus amplios recursos como por la proliferación de especialistas, un área clave de inteligencia en la mayor parte de las instituciones. (Wood y Somerville, 2008).

Hoy, con un director de comunicación que no acaba por consolidarse, su reto se hace doble. Por una parte tiene que lograr controlar todo lo relacionado con su empresa y sus competidores; y por otra, averiguar cómo construir una diferenciación del resto y unas estrategias de respuesta para su público.

FASES:

1) PERIODO DE IDENTIFICACIÓN: actitud reactiva . Fueron los primeros investigadores en comunicación corporativa. Su público eran los medios de comunicación. La principal figura que destacaba era la del periodista.

2) PERIODO DE CONSOLIDACIÓN: actitud algo más activa. Se investigaba en comunicación corporativa. Se añaden nuevos públicos y se especializa a los profesionales.

3) PERIODO DE MADUREZ: actitud proactiva. Nueva visión de la empresa, aparecen los intangibles y se tienen en cuenta a los stakeholders Responsabilidad y alto nivel de preparación.

TEORÍAS RELACIONADAS CON LA FIGURA DEL DIRCOM

Primero surgió la teoría de ADAM SMITH que diferenciaba entre el terrateniente, el trabajador y el emprendedor. Introduce el concepto de mano invisible que tiene que ver con el interés propio de cada uno. Se trata de un mercado guiado por su propio egoísmo que produce resultados que concuerdan con el interés general, conduciendo a situaciones de máximo bienestar social. En definitiva, es la mano invisible la que consigue que el beneficio sea superior al que se habían propuesto ellos de manera individual. Seguida a la anterior apareció la teoría de AGENCIA en la que ya se distinguía entre consumidor-empleado-directivo y accionista. Nacen los incentivos, y se diferencia entre el interés propio individual con el interés propio compartido. Finalmente, la teoría del enfoque de LOS GRUPOS DE INTERÉS introduce a los stakeholders, y se caracteriza por ser una teoría que apuesta por tener en cuenta a otros públicos a parte del propietario.