SEMANA 7 - SEMINARIO

Italo Pizzolante es un teórico y divulgador experto en la comunicación estratégica. La relación que este experto hace de su trabajo, y de la vida en general, con Marte es que en la actualidad nos estamos encontrando con nuevas perspectivas, con nuevos panoramas, que tenemos que ir afrontando como nuevos retos. Hacer volar la imaginación puede ser una de las fórmulas a la hora de conseguirlo.

El principal tema que se abordó en el seminario es la idea de el 'respeto ambiental' y los temas sociales teniendo en cuenta la reputación que esto crea sobre las empresas. Italo afirmó que ya no se habla de cambios en la responsabilidad social empresarial, sino que son ahora las empresas las que tienen que ser socialmente responsables. Nielsen, una empresa que trabaja en más de cien países encargándose de observar y analizar a los consumidores para ofrecer las tendencias y los hábitos que éstos tienen en el mundo, habla de que el consumidor prefiere empresas que son socialmente responsables. Esto ocurre porque ha existido un cambio en la mentalidad del consumidor en relación a la manera con la que éste se conecta con la marca. Ahora, la responsabilidad social es un nuevo estado de conciencia sobre lo importante que es lo social para el consumidor.

Además de presentar algunos casos que demuestran lo anterior, Italo planteó algunas cuestiones muy importantes. Una de ellas tenía que ver con el futuro empresarial y la idea de cambiar la famosa pregunta de “¿Cuál es el futuro de la empresa?” por “¿Cuál es la empresa del futuro?”. Tenemos que saber anticiparnos a los cambios. Es necesario desarrollar una estrategia para insertarnos en el futuro y permanecer el primero por encima de los competidores. Hay que saber interpretar bien el qué vendrá porque si no el futuro limita. Además de lo anterior, no hay que olvidar que tanto lo que se hace, como lo que no, genera impactos. Lo que hago o lo que dejo de hacer, siempre tiene implicaciones.

Otros conceptos que se barajaron en el seminario fueron algunos ya tratados anteriormente en las sesiones teóricas como ‘estrategia de posicionamiento’ o ‘stakeholders’. Italo definió el primer concepto como “el espacio que voy a tener en la mentalidad de las personas”; y el segundo como “los grupos de interés para la empresa”. Además recalcó en la idea de que no es lo mismo decir “los públicos que son importantes para la empresa,” que “los públicos para los cuales la empresa son de su interés”. Las empresas hoy en día se imaginan el futuro anticipándose a lo que a aquellos públicos les va a importar, porque van a ser ellos los que les van a generar su sostenibilidad empresarial.

Otro concepto que se trató , nuevo para mí, es el de ‘economías compartidas’ refiriéndose a una convergencia entre los intereses que tienen los consumidores. Un concepto que surge como una tendencia del consumo generada posiblemente por la situación actual de crisis. De este nuevo concepto están surgiendo nuevas fórmulas de negocio y una necesidad del consumidor por opciones de consumo más inteligentes.

Para acabar mi entrada de hoy, quiero hacerlo con una frase del ponente que me marcó mucho, y que posiblemente tengamos que profundizar todos en algún momento de nuestras vidas: "A los seres humanos nos sobra arrogancia, nos falta humildad".

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