Estrategia corporativa de SEAT

El ejercicio propuesto para esta semana es convertir en un proceso de gestión intangible la estrategia corporativa de la marca SEAT.

Esta estrategia destaca por su proyección en el futuro y por intentar conseguir que la marca siga creciendo como líder dentro del sector automovilístico. Para ello, es necesario que Seat realice un profundo análisis sobre cuál es su situación en la actualidad y a dónde quiere llegar.

Para garantizar el crecimiento de Seat, principalmente durante los próximos diez años, la empresa se propone una serie de objetivos:

• Desarrollar modelos en segmentos en crecimiento de gran margen comercial (todocaminos) aplicando la fórmula del Seat León

• Priorizar la satisfacción al cliente

• Ser el empleador mas atractivo del sector automóvil en España

Trabajar en lo anterior será lo que lleve a esta gran marca a cumplir con sus principales planes de futuro.

Para empezar a satisfacer el primero de sus objetivos, la empresa tiene que centrarse en potenciar la marca y trabajarla a través de los valores que tienen sus productos. Para ello será necesario impulsar el valor de su marca y convertirla en un proceso de gestión intangible.

En segundo lugar, se centra en la comunicación corporativa. Se busca que la empresa responda a los problemas que le puedan surgir, y que se priorice en la satisfacción del cliente. Hay que tener en cuenta que mantener a los consumidores es tan importante tanto antes como después de la venta. En Seat deberán de ser competentes a la hora de vender uno de sus automóviles y de trabajar el servicio de postventa.

Finalmente, para ser un empleador atractivo lo que principalmente se trabajará será la cultura corporativa, por ejemplo atrayendo el talento e implementarlo en cada uno de sus trabajadores. Trabajar el orgullo de sus trabajadores dentro de la empresa o fomentar el compañerismo serán sus puntos fuertes.